Durante la recente Borsa Internazionale del Turismo (BIT), abbiamo intervistato Sandro Palumbo, responsabile Business Travel di Welcome Travel. La discussione ha messo in luce la strategia innovativa dell’azienda nel campo del business travel. Con un network che include circa 2.500 agenzie, di cui ottanta specializzate in servizi per la clientela corporate, Welcome Travel si distingue per la sua capacità di offrire una gamma completa di servizi che superano il tradizionale ambito leisure. L’azienda, attraverso il suo centro di business travel a Verona, si occupa direttamente di clienti corporate di rilievo, puntando a consolidare la propria presenza nel settore con una strategia orientata all’eccellenza e all’espansione dei servizi.
Di seguito, l’intervista completa:
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L’integrazione con il settore MICE
Sandro Palumbo ha poi approfondito il potenziale di integrazione tra il business travel e il settore MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), evidenziando come il gruppo possa beneficiare delle collaborazioni con Neos per i trasporti e con le proprie strutture alberghiere per offrire soluzioni complete.
L’esperienza di Alpitour, in particolare, è fondamentale per l’organizzazione di eventi MICE, mostrando come questi due ambiti, pur distinti, possano integrarsi per fornire un’ampia gamma di servizi alle aziende.
Impegno e innovazione
Infine, Palumbo ha evidenziato l’importanza degli investimenti continui nel business travel, sia per quanto riguarda lo sviluppo di prodotti e servizi diretto ai clienti aziendali, sia per il supporto alle agenzie del network che si specializzano in questo segmento.
Questo approccio punta a migliorare la competitività sul mercato attraverso un’offerta di servizi innovativi e personalizzati.
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