Ferrovie dello Stato Italiane (FS) ha lanciato una campagna informativa per avvisare i viaggiatori sui disagi previsti nei prossimi mesi, causati da interventi straordinari di ammodernamento della rete ferroviaria. L’iniziativa punta sulla trasparenza e sulla comunicazione tempestiva, al fine di offrire a pendolari e turisti gli strumenti necessari per pianificare i propri spostamenti senza intoppi.
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Cantieri per una rete più efficiente
Nei prossimi mesi, i lavori interesseranno diverse tratte, sia regionali che nazionali, con un focus sulle linee ad alta velocità e sulle dorsali principali. L’obiettivo è migliorare l’efficienza e la sicurezza delle infrastrutture, affinché si possano ridurre i guasti imprevisti che negli ultimi anni hanno causato frequenti ritardi e cancellazioni.
Il piano prevede il potenziamento delle linee elettriche, la sostituzione dei binari più usurati e l’implementazione di nuovi sistemi di segnalazione automatica.
FS sottolinea che questi interventi, finanziati anche attraverso il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), rappresentano un investimento di oltre 2 miliardi di euro. Sebbene i disagi siano inevitabili, il risultato sarà una rete più moderna, affidabile e sostenibile.
Viaggiare senza stress: come informarsi
Per aiutare i viaggiatori a gestire al meglio gli spostamenti, FS ha creato una sezione dedicata sul proprio sito ufficiale: fsitaliane.it/interruzioni. Qui è possibile consultare una mappa interattiva delle interruzioni programmate, suddivise per regione e tratta, con indicazione delle date precise e delle alternative disponibili.
Il portale consente anche di monitorare la circolazione in tempo reale tramite il servizio “ViaggiaTreno”, che permette di seguire il percorso del convoglio inserendo semplicemente il numero del treno. Questo strumento risulta essenziale per chi si sposta frequentemente e desidera evitare attese inutili in stazione.
Aggiornamenti sui social e assistenza diretta
La campagna informativa non si limita al sito web. FS ha potenziato la comunicazione sui propri canali social ufficiali, come @FSNews su Twitter e @FerrovieDelloStato su Instagram, in modo da offrire aggiornamenti costanti e risposte immediate alle domande degli utenti.
Per chi preferisce un contatto diretto, FS ha attivato il numero verde gratuito 800 89 20 21, disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 21:00. Gli operatori forniscono supporto personalizzato, suggeriscono percorsi alternativi e chiariscono ogni dubbio sui viaggi programmati.
Come affrontare i disagi
L’impatto maggiore si prevede sulle tratte regionali, con modifiche agli orari e la sostituzione di alcune corse con autobus. Tuttavia, FS assicura di avere collaborato con le Regioni e le aziende di trasporto locale per coordinare servizi sostitutivi e ridurre i disagi al minimo.
Per i pendolari, il consiglio è consultare quotidianamente il sito FS o le app dedicate, come Trenitalia e ViaggiaTreno, in modo da rimanere aggiornati su eventuali variazioni e pianificare i viaggi con maggiore consapevolezza.
Più trasparenza e supporto
Questa campagna segna un cambio di passo nell’approccio di Ferrovie dello Stato alla gestione dei disagi. In passato, i lavori erano spesso comunicati con scarso anticipo, il che generava frustrazione tra i passeggeri. Ora, l’obiettivo è ribaltare questa percezione, affinché i viaggiatori possano affrontare il viaggio con consapevolezza, grazie a informazioni chiare e strumenti pratici.
Gli interventi, pur causando disagi temporanei, risultano fondamentali per garantire un servizio più efficiente e sostenibile in futuro. Come sottolinea Gianfranco Battisti, Amministratore delegato di FS Italiane:
“Stiamo investendo per costruire una rete ferroviaria all’altezza delle esigenze di mobilità del XXI secolo, garantendo al tempo stesso che ogni viaggiatore sia informato e tutelato”.
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