Sap Concur, la piattaforma di gestione e di pagamento dei viaggi d’affari, ha chiesto a leader, fornitori ed esperti del settore come vedono il Business travel nel 2025. E nell’analisi Travel & Expense 2025 che ha appena pubblicato mette l’accento su 4 trend che influenzeranno il settore nell’anno in corso. Tutti gli interpellati puntano a crescere nel 2025, tentando di mantenere la spesa per i dipendenti ai livelli del 2024. I team finanziari e i travel manager adegueranno le loro politiche di T&E tenendo conto dell’IA man mano che più attività e processi si automatizzeranno. I manager dovranno approvare ogni rapporto di spesa? Dovranno rivederli? Come possono essere modificate le politiche e le regole in modo che i viaggiatori d’affari dedichino il minor tempo possibile agli strumenti T&E? Queste sono alcune delle domande che si iniziano a porre nel 2025.
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1. Sap Concur: ll rallentamento dell’inflazione aumenterà le opportunità di viaggio
L’inflazione ha spinto una spesa più elevata a partire dal 2023, e come risultato c’è stato un minor numero di viaggi nel 2024. Una spesa quantificata da GBTA in 1,16 trilioni di sterline. Man mano che l’inflazione rallenta, è probabile che molti dei protagonisti del settore si aspettino che il loro budget di Travel & Expenses andrà oltre nel 2025.
“Coloro che abbiamo interpellato puntano a crescere nel 2025, tentando però di mantenere il budget di spesa a livelli del 2024. Man mano che l’inflazione rallenta, è probabile che molte aziende si aspettino un budget T&E in crescita”. il commento di Christopher Juneau, SVP, Head of SAP Concur Product Marketing,
ISBN Marketing & Solutions.
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2. Sap Concur e l’importanza di integrare le tecnologie emergenti. Tra cui l’IA
Dire che l’IA continuerà ad avere un impatto sui viaggi d’affari nel prossimo anno è come dire che i soldi avranno un impatto sul tuo budget. Ma sapere come sarà l’IA sarà usata e averne benefici è più difficile. L’importante è cercare di integrarla nei sistemi esistenti
“Riunire Travel & Expenses insieme in una piattaforma è la chiave per la visibilità. E la visibilità – in real time – è la chiave per assicurarsi che i budget di viaggio vengano gestiti in maniera corretta. Grazie a ciò sarà possibile negoziare in modo più efficace i tassi con i fornitori, adeguare le previsioni, costruire piani e dare priorità ai budget. Con una piattaforma unificata, puoi anche essere sicuro che le tue politiche siano costantemente applicate come viaggiatori d’affari. Prenotare i viaggi e inviare le spese: proteggendoti da errori costosi, frodi, pagamenti in eccesso e altro ancora” dice Juneau, a cui fa eco Jen Moyse, Senior Director of Product di Tripit: “L’IA è un’opportunità per creare fiducia e rafforzare le offerte. Un salto importante per tutte quelle aziende che si prepareranno a farlo“.
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3. Sap Concur e il Consolidamento delle TMC
Le TMC anche nel 2025 continueranno a consolidarsi e, man mano che diventano più grandi, acquisiscono una maggiore leva finanziaria nei negoziati con i loro fornitori a beneficio di tutti i clienti. Avranno anche bisogno di un numero maggiore di transazioni su cui spalmare i loro costi, quindi saranno attivamente alla ricerca di nuovi clienti e nuovi modi per accrescere i viaggi. E investiranno in tecnologia per guidare una crescita più efficiente (vedi l’adozione dell’IA) . Inoltre
la frenesia dell’anno scorso intorno alla frammentazione dei contenuti (compresa l’NDC) si calmerà nei prossimi 12 mesi.
“La tendenza del lavoro ibrido continuerà fino al 2025. Un risultato che potremmo vedere – con più dipendenti che tornano negli uffici e più aziende che desiderano assumere dipendenti a distanza di pendolarismo – è una diminuzione del numero di viaggi di lavoro mista/per il tempo libero. Tuttavia, con sempre, più millennial che diventano viaggiatori aziendali, ma assumono anche ruoli decisionali, per le aziende che hanno costruito una cultura attorno alla flessibilità dei viaggi dei dipendenti non potranno che continuare a offrire tali benefici anche nel futuro. Entro la fine del 2025 le compagnie aeree e viaggiatori d’affari godranno dei vantaggi dell’NDC, incluso una miglior personalizzazione, prezzi standard e risparmi” dice Charlie Sultan, Presidente, Concorse viaggi.
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4. Il Finance sempre più centrale anche nel Business Travel
Il Finance nelle aziende svolgerà un ruolo sempre più importante anche nel settore del business Travel. L’ultimo rapporto SAP CFO Insights suggerisce che i CFO sono già invitati a avvicinarsi ai per guidare rapidamente i processi decisionali, basandosi sui dati, utilizzando la tecnologia sia per analizzare sia prevedere le tendenze. In effetti, l’82% dei CFO afferma che il ruolo è cresciuto in modo significativo negli ultimi cinque anni, grazie a una maggior attenzione all’ambiente, al sociale, alla governance (ESG) e agli eventuali M&A. Con le aziende che stanno lanciando politiche di saving, la partnership Finance, IT e security devono continuare a rafforzarsi.
“La collaborazione tra Finance, IT e Security devono rafforzarsi. La sicurezza, di viaggio ma anche cyber, e i problemi di privacy rappresentano rischi significativi per le aziende, quindi vi sarà sempre più attenzione su questi temi. Grazie alal collaborazione tra queste anime delle aziende” commenta il Cfo di Sap Concur Victor Domingos.
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