LVG Hotel Consulting è la nuova realtà nata pochi mesi fa dalla fusione tra LVG Consulting, società di LVG Group che si occupa di consulenza strategica per strutture ricettive, e Diamonds Consulting Group, società di consulenza alberghiera specializzata nel segmento exclusive con un dipartimento di ricerca e sviluppo tecnologico per gestire le performance alberghiere integrate.
Alla sua nascita, LVG Hotel Consulting può già vantare un portafoglio di oltre 130 hotel in consulenza, per un totale di 1.09 milioni di room night annuali, che generano un fatturato gestito di oltre 105 milioni di euro.
“LVG Hotel Consulting racchiude nel suo profondo know-how la sua unicità: abbiamo infatti sviluppato una competenza avanzata nella business intelligence all’avanguardia grazie alla lunga esperienza maturata sia dalle gestioni dirette che dalle strutture in consulenza – dichiara Claudio Lavagna, Presidente di LVG Hotel Consulting – Rappresentiamo così un partner solido per gli imprenditori alberghieri, in grado di supportarli passo dopo passo nel processo di ottimizzazione dei profitti e semplificazione dei processi“.
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Cos’è e cosa fa LVG Hotel Consulting
LVG Hotel Consulting sfrutta le tecnologie più avanzate e le competenze delle società fondatrici per creare così un valore concreto e tangibile per ogni albergatore. Per farlo opera sull’integrazione dei processi ottimizzare le performance nette delle strutture ricettive.
Anche il valore umano per e cultura dell’innovazione sono pilatri della strategia LVG Hotel Consulting. Ogni risorsa del team è costantemente incoraggiata per contribuire all’implementazione del business con idee creative.
“Intendiamo rendere accessibili i vantaggi portati dall’intelligenza artificiale a qualsiasi tipo di albergo, supportandone così la digitalizzazione per innovare la gestione dell’ospitalità e diventare più competitivi”, spiega Francesco Dicuonzo, Amministratore Delegato di LVG Hotel Consulting.
“Non si tratta di una soluzione dedicata solo alle grandi catene, ma di un’opportunità di sviluppo anche per le strutture alberghiere a gestione famigliare – prosegue Dicuonzo – L’intelligenza artificiale permette agli hotel di migliorare la comunicazione, creare contenuti per le campagne online, personalizzare l’esperienza degli ospiti, prevedere picchi di prenotazioni in occasione di grandi eventi sul territorio gestendo prezzi e disponibilità delle camere. Comprendere l’impatto di queste tecnologie è essenziale per gli albergatori che intendono pianificare uno sviluppo della redditività della propria struttura“.
L’Intelligenza Artificiale applicata all’hotellerie
Grazie all’ausilio dell’intelligenza artificiale, quindi, LVG Hotel Consulting risponde all’esigenza di concentrare in un’unica dashboard una vasta gamma di informazioni e strumenti, garantendo una visione completa e analitica delle operazioni alberghiere.
L’obiettivo principale è quello di ottimizzare il processo consulenziale, trasferendo ai suoi utenti un metodo strutturato per la raccolta e l’interpretazione dei dati, capace di tradursi in performance tangibili, in modo semplice e immediato.
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Il software basato su AI Diamonds Hub è suddiviso in cinque servizi principali:
- Revenue management, ovvero l’analisi delle tariffe “scientifica” che permette di identificare con precisione i periodi e le date su cui intervenire conforntando dati storici, eventi in corso e attività dei competitor.
- Cost control integrato con la fatturazione elettronica, permette monitorare quotidianamente i costi grazie a un sistema di alert visivi.
- Analisi delle recensioni attraverso l’intelligenza artificiale, che fornisce segnalazioni in tempo reale per gestire rapidamente eventuali criticità.
- Ogni struttura può definire e monitorare i propri standard operativi, per effettuare un quality control.
- Diamonds Hub consente di digitalizzare completamente il processo formativo, caricando e personalizzando corsi sia sulle soft skills (intelligenza emotiva e linguistica, mindset, persuasione) sia sulle hard skills (conoscenze informatiche e di marketing).
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