Pochi giorni fa il sindaco di Roma, Roberto Gualtieri, ha presentato al mondo Julia, l’assistente virtuale basata sull’intelligenza artificiale. Uno innovativo strumento progettato per fornire informazioni turistiche e culturali sulla Capitale, con un occhio di riguardo agli eventi del Giubileo 2025.
Sviluppata in collaborazione con Microsoft e basata sul modello ChatGPT-4o, questa guida virtuale è stata finanziata con 3,5 milioni di euro provenienti dai fondi PNRR Caput Mundi.
Gualtieri ha sottolineato l’importanza di Julia nel contesto del Giubileo:
“Siamo tra i primi nel mondo a mettere a disposizione di milioni di cittadini e di turisti uno strumento con caratteristiche tanto innovative. Julia è una guida virtuale affidabile, completa di tutte le informazioni utili per muoversi, conoscere e gustare fino in fondo e in modo creativo questo patrimonio immenso. Grazie a Microsoft/OpenAI portiamo l’intelligenza artificiale sul telefono di chiunque intenda vivere un’esperienza davvero ricca e coinvolgente.”
Gratuita, accessibile e multilingue
Una delle caratteristiche distintive di Julia è la sua accessibilità.
Totalmente gratuita, è utilizzabile tramite piattaforme diffuse come WhatsApp, Messenger, Telegram e attraverso una web chat dedicata. Questo permette a chiunque, indipendentemente dal dispositivo o dalla competenza tecnologica, di interagire con l’assistente virtuale.
Inoltre, Julia è poliglotta: è in grado di comprendere e rispondere in oltre 80 lingue, rendendo le informazioni sulla città fruibili a un pubblico internazionale. Un aspetto è fondamentale per una metropoli come Roma, che accoglie visitatori da ogni angolo del mondo.
Noi abbiamo chiesto in polacco i musei aperti domenica 16 marzo e questa è stata la risposta:
Come si può vedere anche per chi, come noi, non conosce la lingua, la risposta non è esaustiva e soprattutto mancano i link per collegarsi direttamente ai siti dei musei che propone.
E poi abbiamo chiesto in filippino le farmacie di turno domenica 6 aprile.
Non abbiamo indicato una zona, è vero, ma la risposta ha indicato solo 3 farmacie che per Roma, a occhio sembrano pochine.
Funzionalità avanzate: cosa promette di fare Julia
Julia dice però -sulla carta- di non limitarsi a fornire informazioni generiche, ma di essere in grado di dettagli specifici su una vasta gamma di argomenti. Questo quello che promette
Eventi e spettacoli: Grazie a una knowledge base certificata, alimentata da dati ufficiali di Roma Capitale e altre fonti validate, Julia dovrebbe fornire informazioni aggiornate su eventi culturali, mostre, concerti e spettacoli in città.
Musei e luoghi di interesse: l’assistente virtuale dovrebbe può suggerire itinerari personalizzati, orari di apertura dei musei e curiosità sui monumenti storici.
Mobilità e trasporti: Julia dovrebbe offrire supporto nella pianificazione degli spostamenti, fornendo informazioni su orari e percorsi di autobus, metropolitane e treni. Inoltre, dovrebbe indirizzare gli utenti verso servizi di prenotazione taxi, fornendo numeri utili e link diretti.
Servizi essenziali: L’assistente dovrebbe essere in grado di indicare la posizione di infopoint turistici, farmacie, ospedali e altri servizi fondamentali per chi visita la città.
Noi le abbiamo chiesto tutti modi che conosce per arrivare da via di Bravetta 129 a San Pietro.
Ecco la risposta.
Un semplice link a Google Maps. Avrebbe potuto darci i numeri degli operatori della mobilità non di linea come taxi o uber, oppure indicarci le app per il car sharing e monopattini e bici elettriche.
A Julia abbiamo anche chiesto di indicarci i ristoranti vegani in un perimetro di un chilometro da san Pietro.
E questa, rispetto alle nostre verifiche, ci è sembrata la risposta più esaustiva, che lo screenshot non può riprodurre integralmente. Sono indicati nomi, numeri di telefono, costo medio a persona e i direttamente i link ai siti.
Un’intelligenza artificiale in evoluzione
Premessa: Julia è alla sua prima release ed è progettata per migliorarsi costantemente. Grazie al machine learning e al feedback degli utenti, l’assistente virtuale dovrebbe -il condizionale è sempre d’obbligo- affinerà progressivamente la sua capacità di comprendere le domande e fornire risposte sempre più precise e contestualizzate. Questo processo di apprendimento continuo garantirà un servizio in linea con le esigenze dei cittadini e dei turisti, si spera…
Correttamente il Comune di Roma ha invitato gli utenti a segnalare eventuali inesattezze o suggerimenti, contribuendo attivamente al miglioramento del servizio.
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