Per anni la sostenibilità e il rispetto dell’ambiente sono state preoccupazioni a cui il settore del business travel non ha dato minimamente peso. Un disinteresse diffuso che, a causa degli effetti sempre più visibili dei cambiamenti climatici, è drasticamente cambiato.
Oggi per moltissime aziende la sostenibilità gioca un ruolo fondamentale in ogni politica e processo relativo al settore dei viaggi d’affari: dalla scelta delle location per meeting e riunioni alle prenotazioni degli alloggi per i dipendenti.
Una ricerca compiuta dalla Gbta – Global Business Travel Association, in collaborazione con il portale di prenotazioni alberghiere specializzato nel Business Travel Hrs, ha voluto approfondire l’importanza che questo fattore ha sul comparto dei viaggi d’affari, concentrandosi sulle prenotazioni e le offerte proposte dai travel manager agli hotel (RFPs).
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Esigenze diverse per un mondo che cambia
Negli ultimi anni, l’azione combinata della pandemia e dei cambiamenti climatici hanno avuto un impatto molto profondo sulle aziende di tutto il mondo.
Se il Covid-19 ha causato una vera e propria rivoluzione nelle politiche e procedure aziendali, il climate change (incendi, siccità, ondate di calore, migrazioni climatiche, ecc.) ha costretto le aziende a compiere altrettante scelte in un ottica di maggiore sostenibilità.
Nel sondaggio di Gbta compiuto su quasi 190 travel manager, l’81% di loro ha dichiarato che la dirigenza (48%) e i dipartimenti di sostenibilità aziendale/Csr (33%) hanno la maggiore influenza sugli sforzi di sostenibilità della loro azienda.
Percentuali che, a fronte della scarsa autorità detenuta da dipendenti (5%), risorse umane (3%) e reparto finanziario (1%), dimostra come le aziende, riconoscendo l’importanza del rispetto dell’ambiente, diano in mano al personale senior la responsabilità di ideare politiche per affrontare questa problematica.
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I business traveller vogliono alloggiare in hotel sempre più “green”
Gli sforzi per la sostenibilità, toccando oggi quasi ogni componente del modo in cui lavoriamo e viviamo, influiscono anche nel modo con cui viene gestita la programmazione dei viaggi aziendali. Nel sondaggio il 65% dei travel manager intervistati ha dichiarato di preferire come alloggi per i viaggi d’affari hotel che hanno ottenuto certificazioni di sostenibilità.
La ricerca Gbta ha inoltre rilevano che la sostenibilità è una preoccupazione aziendale maggiore in Europa che in Nord America. I travel manager europei (78%) sono più interessati a questo aspetto rispetto a quelli nordamericani (61%).
C’è comunque meno interesse (34%) nell’eliminare completamente dai filtri di ricerca gli hotel meno “green”. Un risultato dovuto alla preoccupazione diffusa che, la cancellazioni di questo tipo di alberghi dai motori di ricerca, possa ridurre l’offerta di strutture disponibili, peggiorando sensibilmente l’esperienza dei viaggiatori.
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Molti gestori di viaggi d’affari (31%) hanno ammesso di non chiedere agli hotel di fornire alcun tipo di informazioni relative alla sostenibilità nelle loro RFP. La metà di loro, pur domandandole, afferma di scegliere comunque strutture che non forniscono ragguagli sulle proprie soluzioni “green” (48%). Meno di uno su dieci (7%) afferma invece di selezionare solo hotel che forniscono informazioni relative alla sostenibilità.
Una presa di coscienza obbligatoria
Allargando il focus, l’8% dei travel manager riferisce che le considerazioni sulla sostenibilità hanno un impatto importante sugli hotel che scelgono per il loro programma. Poco meno di un quarto (28%) dichiara che tale aspetto ha un impatto moderato sulle proprie decisioni.
Più della metà di loro afferma invece che la sostenibilità ha una rilevanza minore (36%) o nessun impatto (28%).
Ad ogni modo, la sempre maggiore attenzione che i governi e i lavoratori di tutto il mondo stanno avendo nei confronti del rispetto per l’ambiente, è un fattore che nei prossimi anni influirà anche nel settore del business travel.
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Un’opportunità che molte strutture e catene di hotel potrebbero sfruttare evidenziando e promuovendo i propri sforzi per la sostenibilità mano a mano che l’interesse per questo argomento aumenta.
