2. Fiducia e trasparenza: il turismo digitale punta sulla credibilità
In un panorama dove recensioni false e truffe online sono all’ordine del giorno, i viaggiatori cercano piattaforme che garantiscano sicurezza e chiarezza.
Secondo Scalapay, recensioni certificate, descrizioni accurate e protezioni contro le frodi saranno essenziali per costruire la fiducia del cliente. La trasparenza sarà cruciale: nessuno vuole scoprire solo all’arrivo che la “camera con vista” dà sul parcheggio.
Il dato chiave: piattaforme che non investono nella credibilità rischiano di perdere terreno in un mercato sempre più competitivo.
