Dopo l’avvio della partnership nel 2021, Amadeus e Microsoft hanno continuano a studiare aree di collaborazione. E ora le hanno individuate nelle tecnologie Cloud e nell’Intelligenza Artificiale (AI), grazie alle quale il colosso europeo delle prenotazioni di viaggi vuole esplorare e creare prodotti nel settore Travel.
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Amadeus e Microsoft per il BT: Cytric Easy
Amadeus ha ormai migrato oltre il 50% delle sue applicazioni sul cloud grazie a Microsoft, con cui sta studiando nuove soluzioni basate sull’intelligenza artificiale con l’obiettivo di aumentare il lavoro di squadra, migliorare l’efficienza operativa e creare esperienze distintive dei clienti.
Tra cui anche soluzioni per i Business traveller, come la piattaforma Cytric Easy, lo strumento di gestione delle spese online integrato con Microsoft Teams, che sarà ulteriormente aggiornato utilizzando l’intelligenza artificiale generativa per offrire un’esperienza di conversazione più coinvolgente.
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Amadeus e Microsoft per aeroporti e alberghi
Nel settore aeroportuale è stato introdotto il Centro operativo virtuale di Amadeus, consentendo alle varie parti interessate, tra cui le compagnie aeree, i gestori degli scali, il controllo delle frontiere e i fornitori di servizi, di collaborare all’interno di un ambiente operativo aeroportuale completamente digitalizzato.
Nel settore alberghiero, Amadeus Advisor sfrutta l’IA generativa per semplificare il modo in cui gli albergatori accedono e interpretano i dati di business intelligence, utilizzando le funzionalità di chatbot per facilitare il processo decisionale e basato sui dati.
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Altre partnership tra Amadeus e Microsoft
Nel gennaio 2025, alleanza in salsa spagnola tra Air Europa e Amadeus, con il vettore che ha lanciato nuovi servizi di mobilità, aggiornando le opzioni di pagamento per i suoi passeggeri. E con l’integrazione di Amadeus Value Cars, la compagnia aerea ha offerto servizi di noleggio auto da vari fornitori in migliaia di sedi in 191 paesi.
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