Alla terza edizione del Sap Concur Day, tenutosi questa mattina alle Officine del Volo di Milano, Andrea Piccinelli Head of Sap Concur Italy, ha sottolineato come l’innovazione, anche grazie all’Intelligenza Artificiale Generativa, sta guidando e guiderà le scelte della società di gran lunga leader mondiale – e in questo caso non è un modo di dire del marketing aziendale…- della fornitura di servizi di gestione delle spese e di viaggio delle aziende. Non per nulla il payoff dell’evento di quest’anno è “Be ready for everything“; “un’innovazione, legata al monde dell’efficienza e della velocità, che vuol dire anche sapersi rapidamente adattare in azienda alle novità” aggiunge Piccinelli.
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Sap Concur: entrano in gioco i Travel ed expense manager
Strumenti innovativi come The New Concur Travel, la piattaforma di gestione viaggi riprogettata con nuove linee guida, dove si è tenuto da conto la “sostenibilità, l’inclusione, la collaborazione e i sistemi di pagamenti tra gli acceleratori del mercato, i suggerimenti personalizzati, l’ecosistema aperto per i partner, nuovi flussi di prenotazione anche con nuovi e più ricchi contenuti, dai treni (in arrivo nel 2025 in Italia!, ndr) e l’NDC per le compagnie, con le spese gestite e rendicontate grazie anche all’intelligenza artificiale. Il tutto naturalmente in una struttura sicura, intuitiva, pensata anche per il mobile, facilmente espandibile… e in cloud” o l’assistente virtuale Joule “basato su milioni di nostri dati” spiega il manager, che necessitano però di nuove figure, non più solo operative o che debbano intervenire sulle emergenze. Ma dei veri e propri Travel &ed Expense manager: “con capacità decisionali e un budget da gestire” sottolinea Cesare Belosi, Head of Global Travel & Expenses Systems and Services, Stellantis. Concetto ripreso anche da Gabriele Indrieri Chief revenue officer Sap Concur Emea, citando una survey realizzata su ben 4.000 professionisti del settore, o, come ha detto a noi di BusinessMobility.travel, anche William Cocco, Global Procurement Manager | Travel, M&E, Fleet & G&A di Campari
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Sap Concur e l’importanza dei partner
A chiusura dell’evento, dopo un intervento motivazionale di Guido Meda, insieme alla collega in Sky Federica Masolin un po’ il mattatore dell’incontro, Sap Concur permettendo, il pensiero di Carla Masperi, Amministratore Delegato di Sap Italia.
“L’IA è uno degli argomenti cui non si può fare a meno di parlare. Per noi non solo applicata al mondo delle spese di viaggi, ma in tutti i segmenti di business (HR, Finance, Procurement…). Naturalmente deve essere Responsabile, Rilevante e si deve basare su Dati affidabili“. Un’adozione che, come ricordato da Piccinelli, ha bisogno anche di partner strutturati, come “WalkMe, che nasce per migliorare la user adoption delle piattaforme. Con l’IA naturalmente. Microsoft, con cui integreremo nel suo Co-Pilot il nostro Joule o Nvidia, per accelerare la diffusione degli algoritmi“.
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