Pochi giorni fa ACI Blueteam ha inaugurato con successo la prima edizione della Travel Manager Academy, un evento formativo ospitato nella sede di Luisago, concepito per offrire ai propri clienti una visione approfondita delle operazioni della Travel Management Company.
L’evento è iniziato con un forum di apertura moderato da Rosalba Reggio, giornalista de Il Sole 24 Ore .
Il dibattito ha toccato temi cruciali per il settore dei viaggi, come l’andamento del segmento viaggi e l’adozione dell’NDC (New Distribution Capability) nel trasporto aereo, che rappresenta un’importante evoluzione nel modo in cui le compagnie aeree distribuiscono le loro offerte. Sono stato discusse anche le tendenze future nel settore alberghiero, con particolare attenzione alla sicurezza e alla sostenibilità, due fattori sempre più importanti nel panorama attuale dei viaggi.
A seguire, i partecipanti hanno avuto la possibilità di prendere parte a diverse sessioni operative, con momenti di formazione e incontri diretti con i professionisti di ACI Blueteam. Questi incontri hanno permesso di conoscere più da vicino le persone che, quotidianamente, lavorano per assicurare un servizio ottimale.
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Trasparenza e fiducia: la chiave del successo
Durante l’evento, Alfredo Pezzani Chief Business Officer ACI blueteam ha spiegato la motivazione dietro l’iniziativa, che ha alla base l’importanza di creare un rapporto di trasparenza con i clienti:
“La stretta relazione di fiducia e trasparenza che ci lega con i nostri clienti ci ha portato naturalmente a voler aprire loro le porte della nostra sede, per mostrare l’operatività quotidiana di ACI Blueteam. Da questa esigenza è nata la Travel Manager Academy, una giornata di formazione e confronto che ha avuto un grande successo”.
Il ruolo dell’innovazione tecnologica
Uno degli argomenti centrali dell’evento è stato il ruolo crescente della tecnologia nel settore delle TMC. Paola De Filippo, Country Manager Italy di Sabre, ha evidenziato come l’adozione di tecnologie avanzate, come l’intelligenza artificiale, rappresenta una delle sfide e delle opportunità più importanti per il futuro del settore: “Nei prossimi anni, l’evoluzione del settore delle TMC sarà strettamente legata all’adozione di tecnologie AI avanzate. In Saber stiamo investendo per garantire che le TMC siano pronte a sfruttare queste soluzioni, migliorando la capacità di prendere decisioni rapide e informate, semplificando i processi complessivi e fornire strumenti che permettono di operare con maggiore efficienza e competitività“.
L’evento ha offerto a Saber l’opportunità di presentare la sua visione del futuro del settore e condividere le innovazioni che stanno trasformando il modo in cui le TMC lavorano. In particolare, l’integrazione di strumenti basati su intelligenza artificiale è vista come un elemento chiave per aumentare l’efficienza e la competitività delle aziende di gestione dei viaggi, migliorando al contempo la customer experience.
Travel Academy: diventerà un appuntamento annuale
Alla luce del successo di questa prima edizione, ACI Blueteam ha già espresso l’intenzione di trasformare la Travel Manager Academy in un appuntamento fisso.
La giornata ha fornito ai partecipanti conoscenze pratiche e un approfondimento sul funzionamento della TMC e favorito il dialogo e il confronto su molti temi fondamentali. Un’occasione dunque importante per rafforzare i rapporti tra ACI Blueteam e i propri clienti, in previsione di una collaborazione sempre più stretta, fondata su trasparenza, innovazione e qualità del servizio.
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