Un biglietto combinato in un’unica transazione in grado di unire rotte aeree e tratte ferroviarie. È questa la soluzione nata dalla recente collaborazione tra Ita Airways, Aeroporti di Roma e Trenitalia e che verrà ufficialmente presentata dai tre partner alla fine di aprile.
Un nuovo prodotto “treno+aereo” con il quale sarà possibile raggiungere l’aeroporto di Fiumicino da tutte le principali stazioni ferroviarie d’Italia.
Le tre società hanno infatti sviluppato questo combined ticket grazie alla tecnologia di AccesRail, azienda canadese di mobilità intermodale, specializzata nell’emissione di biglietti in grado di unire collegamenti aerei e trasferimenti su rotaia.
Con questa soluzione sarà ad esempio possibile partire dalla stazione di Padova a bordo di un Frecciarossa, raggiungere lo scalo di Roma e sedersi a bordo di un aereo con destinazione una capitale europea o internazionale, utilizzando un unico biglietto.
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Tutti i dettagli sul nuovo biglietto combinato
Il nuovo biglietto cumulativo potrà essere acquistato presso il sito, l’app, le biglietterie aeroportuali e il Customer Center di Ita Airways oppure tramite le agenzie di viaggio.
Sarà valido solamente per voli internazionali e intercontinentali. Quindi non potrà essere utilizzato sui collegamenti aerei domestici.
Negli scorsi giorni è stato inaugurato un banco check-in dedicato all’interno della stazione di Fiumicino. Sarà aperto tutti i giorni dalle 7.00 alle 19.00 anche in modalità drop-off per chi ha effettuato l’accettazione online.
Potrà inoltre essere utilizzato da tutti i passeggeri che hanno un biglietto combinato treno e aereo con volo Ita Airways diretti verso destinazioni internazionali ad esclusione dei passeggeri diretti negli USA e in Israele che, per espressa richiesta delle Autorità dei Paesi di destinazione, dovranno effettuare l’accettazione presso i banchi nel terminal di partenza.
Check-in
Nonostante il servizio preveda l’emissione di un solo biglietto, bisognerà comunque effettuare due check-in separati, durante il quale verranno consegnate due carte d’imbarco: una per la tratta aerea, l’altra per quella ferroviaria.
Aereo
Sarà possibile effettuare la procedura di ammissione per il trasferimento aereo fino a 48 ore prima dell’orario di partenza previsto per i voli internazionali e 24 ore prima del volo intercontinentale sui canali di Ita Airways. Si potrà effettuare il check-in anche presso il banco dedicato presente nella stazione dei treni dell’aeroporto di Roma-Fiumicino
Treno
Per effettuare il check-in per il viaggio in treno, sarà possibile accedere 72 ore prima della partenza sul sito AccesRail, inserendo il numero del biglietto o il codice PNR di Ita Airways. A fine operazione si potrà scaricare la carta di imbarco della tratta ferroviaria.
Bagagli
Attenzione! I bagagli non saranno trasferiti automaticamente tra il treno e l’aereo. Sarà infatti necessario ritirarli presso la stazione o l’aeroporto di coincidenza per poterli imbarcare nella tratta successiva.
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Compagnie ferroviarie convenzionate
Ecco la lista delle compagnie ferroviarie che fanno parte dell’accordo con AccessRail:
- Trenitalia (Italia)
- Renfe (Spagna)
- North East Railway (Gran Bretagna)
- Great Western Railways (Gran Bretagna)
- National Express (Gran Bretagna)
- Avanti West (Gran Bretagna)
- SNBC (Belgio)
- Thalys (Belgio)
- SBB Swiss Railways (Svizzera)
Cambi o modifiche alla prenotazione
Per cambiare o modificare la prenotazione del biglietto congiunto è possibile rivolgersi al Call Center di Ita Airways oppure all’agenzia di viaggio presso cui si è acquistata la soluzione offerta da AccessRail.
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Ritardi
Volo in ritardo
Se si dovesse perdere il treno programmato a causa di un ritardo del volo, è possibile recarsi al desk assistenza della compagnia ferroviaria presso la stazione. Un impiegato del servizio clienti prenoterà un nuovo viaggio a bordo di un altro convoglio.
Treno in ritardo
Se si dovesse perdere il volo in coincidenza a causa di un ritardo del treno, è possibile recarsi presso la biglietteria di Ita Airways presente nell’aeroporto di partenza per procedere con l’emissione di un nuovo biglietto aereo.
