Soluzione ormai richiestissima dai business traveller e non solo, il Wi-Fi in aereo è un servizio che sempre più compagnie stanno cercando di offrire all’interno dei propri voli a medio e lungo raggio, con l’idea di integrarlo in un prossimo futuro anche nelle tratte più brevi.
Una soluzione, fondamentale per la customer satisfaction, che fino a pochi anni fa era disponibile solo su rotte intercontinentali coperte dai vettori principali e con una velocità di connessione bassissima. Oggi invece è possibile trovare questo servizio anche sui voli a medio raggio talvolta operati da compagnie low-cost.
Pur non essendo ancora eccelsa, anche la qualità della connessione è nettamente migliorata grazie a una migliore ricezione del segnale e a nuove tecnologie installate sugli aeromobili che hanno permesso anche un abbattimento dei costi di servizio.
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Come funziona il Wi-Fi a bordo degli aerei?
La connessione internet a bordo degli aerei si può garantire in due modalità:
- via terra, con il segnale che si appoggia a una rete di antenne in maniera molto simile a quelle della telefonia mobile. Questa soluzione è poco stabile dal momento che, mentre è in volo, un aereo può attraversare vari Paesi con diversi provider;
- via satellite, con una qualità e stabilità di connessione decisamente migliore. Questa soluzione ha tuttavia un costo decisamente maggiore rispetto a quella tramite antenna.
Nonostante i passi in avanti fatti negli ultimi anni, la qualità della linea a bordo dei velivoli è ancora bassa. Nonostante dipenda dal provider e dalla tariffa che si decide di utilizzare, la velocità è generalmente pari a una linea ADSL abbastanza datata: scordatevi la rapidità di una fibra ottica di ultima generazione.
Quindi, specialmente per quanto riguarda le compagnie low-cost, potrebbe risultare difficoltoso utilizzare app di streaming, social media ricchi di fotografie ma anche aprire mail con allegati superiori ai 5 Mb.
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Come utilizzare il Wi-Fi in aereo
La prima cosa da sapere per quanto riguarda il Wi-Fi a bordo di un aeroplano è che non è possibile utilizzarlo durante le fasi di decollo e atterraggio. Ad ogni modo, gli steward e le hostess avvertono i passeggeri quando è possibile connettersi ai servizi internet con i propri device.
Per utilizzare PC, smartphone e tablet si deve impostare la modalità aereo ma con il Wi-Fi attivo. Una volta avviato il browser internet dovrebbe apparire il portale della compagnia aerea con cui si vola nel quale sono elencati i piani tariffari.
Una volta selezionata l’opzione più adatta alle proprie necessità, si accede all’area clienti del portale per effettuare il pagamento.
Di seguito alcuni consigli utili per navigare in tutta serenità quando si utilizza una connessione Wi-Fi a bordo dell’aereo:
- Non scaricare o inviare mail e file troppo pesanti
- Evitare di guardare video in streaming con una risoluzione troppo alta (sopra i 1080p)
- Disattivare gli aggiornamenti automatici
- Preferire le app (YouTube, Netflix, Instagram, ecc.) piuttosto che il browser internet
- Utilizzare un app per volta, accertandosi di aver chiuso tutte quelle ancora in funzione in background
Il momento ideale per usufruire della connessione senza fili ad alta quota sono le ore notturne, durante le quali la maggior parte dei passeggeri a bordo dell’aereo dorme e non utilizza i propri dispotici elettronici.
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Quali compagnie offrono il Wi-Fi a bordo dei propri aerei
Ecco di seguito una lista delle principali compagnie aeree che offrono (o non hanno ancora) un servizio di connessione internet a bordo dei propri velivoli.
Air France
La compagnia di bandiera francese offre una serie di tariffe internet estremamente competitive. È disponibile infatti un pass gratuito per chi desidera esclusivamente navigare a basso consumo utilizzando Whatsapp, Facebook, Messenger.
Per chi invece volesse usufruire anche di internet e streaming video, Air France offre le seguenti tariffe di pagamento:
- € 5 per 20 Mb
- € 10 per 50 Mb
- € 30 per 200 Mb
Gli aerei sui quali è possibile usufruirne sono il Boeing 777, il Boeing 787 Dreamliner e l’Airbus A330.
American Airlines
Il servizio di Wi-Fi è disponibile su quasi tutte le tratte coperte da American Airlines a partire da $10: il costo varia a seconda della durata del volo. Per i frequent flyer il vettore americano offre anche due tipi di abbonamento.
Mensile
- 1 dispositivo per $49,95
- 2 dispositivi per $59,95
Annuale
- 1 dispositivo per $599
- 2 dispositivi per $699
Il servizio è disponibile su quasi tutti i voli all’interno degli Stati Uniti sui Boeing 777-300ER, Boeing 787 Dreamliner e alcuni Boeing 777-200.
British Airways
Con British Airways si può scegliere tra due pacchetti: Messaging (invio e ricezione di email e messaggistica istantanea) e Browse and Stream (connessione più veloce per lo streaming di musica e film e l’utilizzo dei social media). Entrambe le soluzioni si dividono in Voli a corto raggio e Voli a lungo raggio.
Short haul flight
- Messaging (£1,99 – £2,99)
- Browse and Stream (£4.99 – £11.99)
Long haul flight
- Messaging (£2.99 – £4.99)
- Browse and Stream (£4.99 – £21.99)
Questo servizio è disponibile sugli Airbus A318, Airbus A350-1000, Airbus A380, Boeing 747, Boeing 777, Boeing 787-8, Boeing 787-9, Boeing 787-10.
Delta Airlines
La compagnia americana ha recentemente installato il servizio In-flight, realizzato in partnership con T-Mobile, su oltre 700 velivoli abilitati Viasat. Questa tecnologia permette ai passeggeri di usufruire connessione wireless veloce e gratuita su tutti i voli interni a partire dal 1° febbraio 2023.
Delta Airlines vuole estendere il servizio a tutti i voli internazionali entro la fine del 2024. I passeggeri potranno accedere al nuovo servizio utilizzando le proprie credenziali SkyMiles o registrandosi, a terra o in volo, al programma di fidelizzazione per connettersi gratuitamente a bordo.
I velivoli su cui è disponibile l’In-flight di T-Mobile sono gli Airbus A319, Airbus A320, Boeing 737, Boeing 757, Boeing 767, McDonnell Douglas MD88, McDonnell Douglas MD90, Bombardier CRJ 700, Bombardier CRJ 900, Embraer ERJ 170, Embraer ERJ 175.
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EasyJet
Il servizio di Wi-Fi a bordo non è disponibile su nessun volo della compagnia Easyjet.
Emirates
La compagnia di bandiera dell’Emirato Arabo di Dubai, dispone di tre tariffe differenti, che variano a seconda della durata del volo e della rotta di volo.
Chat senza limiti
- Da $2,99 a $5,99, a seconda della durata del volo
- Con questa soluzione è possibile chattare (WhatsApp, iMessage, Facebook Messenger, ecc.) grazie al servizio dedicato
Internet Wi‑Fi per l’intera durata del volo
- Da $9,99 a $19,99, a seconda della durata del volo
Easy connect
- $9,99 per 30 minuti, senza limiti di traffico
- Disponibile solo in alcune aree geografiche
I soci Emirates Skywards possono usufruire dei servizio Wi‑Fi in maniera completamente gratuita. Quest’ultimo è disponibile sul 60% della flotta, ossia su tutti gli Airbus A380s e alcuni Boeing 777.
Ethiad
La compagnia degli Emirati Arabi ha lanciato lo scorso aprile due nuovi pacchetti con i quali usufruire dei servizi internet a bordo dei propri velivoli.
Chat
Tutti coloro che volano su Etihad possono beneficiare dell’opzione Chat in maniera gratuita per tutto il loro volo accedendo con l’iscrizione a Etihad Guest o semplicemente iscrivendosi online prima di salire a bordo. La funzione di chat gratuita include l’accesso ad app di messaggistica come WhatsApp, Messenger e WeChat.
Surf
Per chi desidera navigare, controllare i propri social media e lavorare mentre è in viaggio, è possibile scegliere il piano “Surf” disponibile a una tariffa forfettaria con dati illimitati per la durata del volo. Per i voli inferiori a 7 ore il costo è di $9,99. Per i viaggi di durata superiore il prezzo è di $19,99.
Il servizio è disponibile su tutti gli aerei della flotta Ethiad, composta da Airbus A320, Airbus A350, Airbus A380, Boeing 777 e Boeing 787.
Iberia
La compagnia aerea spagnola dispone di connessione senza fili sul 95% dei suoi aerei. Iberia offre ai propri passeggeri una lunga serie di tariffe che cambiano in base alla rotta e il tipo di aereo su cui su viaggia.
Dopo aver acquistato il pacchetto di navigazione, verrà invita una fattura all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’acquisto.
Di seguito le varie tariffe Wi-Fi offerte da Iberia ai propri clienti:
- Messaggistica per tutto il volo (WhatsApp, Messenger, Telegram, ecc.) gratuita per i clienti Business, IB Plus e per chi si iscrive al programma durante il volo
- Messaggistica (1 ora) a € 3,49
- Messaggistica durante tutto il volo, € 3,49 – € 5,99
- Navigazione e streaming (1 ora) a € 5,99
- Navigazione e streaming (4 ore) a € 13,49
- Navigazione e streaming durante tutto il volo, € 5,99 – € 24,99
Ita Airways
Anche la compagnia italiana dispone del Wi-Fi a bordo dei propri velivoli per i voli a breve, medio (solo sugli Airbus A320neo) e lungo raggio (sugli Airbus A350, Airbus A330-200 e Airbus A330neo).
I servizi si dividono in tre categorie principali: messaggistica, e-mail/navigazione e gaming/streaming. Di seguito trovate una tabella con tutti i piani tariffari di offerti da Ita Airways.
KLM
La Royal Dutch Airlines offre il servizio di Wi-Fi a bordo sia nel voli a medio che a lungo raggio, divise in due categorie: voli europei e voli intercontinentali.
Per connettersi ad internet sui voli KLM è necessario comprare un pass Wi-Fi sul sito della compagnia. Quest’ultimo contiene un codice di 8 caratteri che serve per attivare la connessione. I pass disponibili dipendono dalla destinazione e dal tipo di aereo su cui si vola. È possibile acquistali anche durante il check-in o una volta salito a bordo.
Pass su voli all’interno dell’Europa
Messaggistica gratuita durante tutto il volo
Il Message Pass di KLM offre messaggistica gratuita su tutti i voli europei con accesso Wi-Fi durante l’intero volo. Consente di inviare e ricevere messaggi di testo su WhatsApp, Messenger, WeChat e servizi simili. Tuttavia, con questa soluzione, non è possibile inviare o ricevere foto, video o file audio.
Pass Surf
Il Pass Surf europeo costa € 8,00 per l’intero volo. Con questo soluzione è possibile:
- navigare in Internet
- inviare e ricevere e-mail
- inviare e ricevere messaggi di testo
È sconsigliato usare questo pass per i servizi streaming. La velocità della connessione Internet del Pass Surf è limitata, pertanto impiegherà molto tempo a far caricare i video.
Pass Stream
Il Pass Stream europeo costa € 12,00 per l’intero volo. Con questa soluzione è possibile:
- navigare in Internet
- inviare e ricevere e-mail, compresi gli allegati (di grandi dimensioni)
- inviare e ricevere messaggi, compresi foto, video e file audio
- musica, audio e video in streaming
Pass sui voli intercontinentali
Messaggistica gratuita durante tutto il volo
Il Message Pass intercontinentale di KLM offre messaggistica gratuita anche sui voli intercontinentali con le stesse condizioni di quelli compiuti all’interno dei confini europei.
Pass Surf
Il Pass Surf intercontinentale è disponibile come voucher per 1 ora a € 8,00 o come voucher per un volo completo a € 18,00. Offre lo stesso servizio di quello europeo.
Pass Stream
Il Pass Stream intercontinentale è disponibile su tutti i Boeing 777 e Airbus A330 di KLM. Costa € 30,00 per tutta la durata del volo. Offre lo stesso servizio di quello europeo.
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Lufthansa
Il principale vettore tedesco offre a bordo dei propri aerei FlyNet, il sistema connessione internet ad alta quota sviluppato in collaborazione con Deutsche Telekom AG.
È possibile acquistare anticipatamente un pass web direttamente dall’applicazione, scegliendo il pacchetto che si desidera per avere una connessione veloce e sicura a bordo.
Anche in questo caso le tariffe variano in base alla distanza percorsa e si dividono in corto-medio raggio e lungo raggio. Possono essere pagati in euro o miglia status, i punti che i frequent flyer di Lufthansa guadagnano attraverso il programma Miles & More.
FlyNet sul corto e medio raggio
Questo tipo di offerte sono valide sui voli all’interno dell’Europa, da e per il Nord Africa e il Medio Oriente.
Flynet Chat
Per utilizzare app di messaggistica come WhatsApp, Messenger e iMessage. Velocità di connessione fino a 150 Kbit/s. I suoi prezzi sono:
- Durata del volo inferiore a 90 minuti, € 3,00 o 1.000 miglia
- Durata del volo superiore a 90 minuti, € 3,00 o 1.000 miglia
FlyNet Mail and Surf
Ideale per navigare in Internet, per spedire messaggi e condividere foto sui social network. Velocità di connessione fino a 600 Kbit/s. I suoi prezzi variano in base al tempo trascorso a bordo dell’aereo:
- Durata del volo inferiore a 90 minuti, € 5,00 o 1.700 miglia
- Durata del volo superiore a 90 minuti, € 7,00 o 2.300 miglia
FlyNet Stream
Consente di navigare ancora più velocemente, ascoltare playlist e guardare video in streaming. Velocità di connessione fino a fino a 15 Mbit/s. I suoi prezzi variano in base al tempo trascorso a bordo dell’aereo:
- Durata del volo inferiore a 90 minuti, € 10,00 o 3.300 miglia
- Durata del volo superiore a 90 minuti, € 12,00 o 4.000 miglia
FlyNet sul lungo raggio
Questo tipo di offerte valgono sui voli intercontinentali verso America, Africa Meridionale, Oceania ed Estremo Oriente.
FlyNet Messaging
Per utilizzare app di messaggistica come WhatsApp, Messenger e iMessage. Velocità di connessione fino a 1o0 Kbit/s. I suoi prezzo sono:
- € 5,00 o 1.700 miglia
FlyNet Premium 2 hour
Ideale per servizi e-mail VPN, per navigare più velocemente in Internet, per spedire messaggi e condividere foto sui social network per due ore. Velocità di connessione fino a 4 Mbit/s. I suoi prezzi sono:
- € 15,00 o 5.000 miglia
FlyNet Premium Full Flight
Ideale per servizi e-mail VPN, per navigare più velocemente in Internet, per spedire messaggi e condividere foto sui social network per tutta la durata del volo. Velocità di connessione fino a 4 Mbit/s. I suoi prezzi sono:
- € 25,00 o 8.300 miglia
Qatar Airways
L’intera flotta di Qatar Airways dipone della connessione internet a bordo. Negli ultimi anni la compagnia qatariota ha sviluppato il Super Wi-Fi su alcuni voli selezionati.
Si tratta di un sistema connettività internet a bordo a banda larga fino a 10 volte più veloce di una connessione standard. Il suo prezzo è di $8,00 se lo si prenota attraverso il sito qatarairways.com oppure di $10,00 se lo si acquista in volo.
In tutti gli altri casi il costo del Wi-Fi dipende dal provider di telefonia dell’utente e dai costi internazionali del roaming. Attualmente è possibile trovare il sevizio internet di Qatar Airways a bordo dei Boeing 777, Boeing 787-9, Airbus A350-900 e Airbus A350-1000.
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Ryanair
Il servizio di Wi-Fi a bordo non è disponibile su nessun volo della compagnia Ryanair.
Turkish Airlines
Il servizio di w-fi è gratuito per tutti i passeggeri della Classe Business iscritti ai programmi fedeltà Miles&Smiles Elite o Elite Plus Membership. I viaggiatori in Business Class hanno invece un 1GB gratuito.
I membri del Miles&Smiles Elite e dell’Elite Plus Members dispongono invece di 250 Mb e messaggi illimitati. Quelli del Miles&Smiles Classic Plus Members hanno a disposizione 250 Mb e messaggi illimitati. Infine che è iscritto al Miles&Smiles Classic possono inviare messaggi illimitati.
Ecco di seguito le tariffe internet messe a disposizione da Turkish Airlines acquistabili durante il volo:
- Messaggi illimitati, $5,00
- 100 Mb di internet, $8,00
- 250 Mb di internet, $15,00
- Internet illimitato per voli a corto raggio, $15,00
- Internet illimitato per voli a lungo raggio, $35,00
United Airlines
È possibile accedere al sevizio Wi-Fi di United Airlines attraverso l’app dedicata. Per quanto riguarda i clienti di T-Mobile la connessione internet è completamente gratuita sia per la messaggistica che per i servizi streaming sia per i voli domestici che per quelli intercontinentali. È possibile pagare sia in dollari che in miglia, i punti che i frequent flyers di United guadagnano attraverso il programma MileagePlus.
Per le tratte interne o per i voli a medio raggio fuori dai confini U.S.A. (Canada e Messico) il costo della connessione a internet è di $8,00 o 800 miglia per i membri del programma fedeltà oppure $10,00 per i passeggeri “standard”.
Il costo del Wi-Fi offerto da United varia a seconda di dove si è diretti e quanto dura il volo. È possibile inoltre fare un’iscrizione mensile o annuale attraverso il proprio account MileagePlus. I prezzi partono da $49,00 o 7,500 miglia al mese.
WizzAir
Il servizio di wifi a bordo non è disponibile su nessun volo della compagnia Wizz Air.
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