10 – AI e learning computing
L’Intelligenza artificiale è essenziale per chabot e customer center, ma anche per le analisi dei big data, in quanto è in grado di apprendere continuamente dalle interazioni con i clienti.
Sarà quindi possibile, anche in maniera automatica, ridefinire e personalizzare le offerte, e non solo per il pricing, ma anche tratte conclusioni sulle attività aziendali o sulle tendenze associate alla soddisfazione del cliente. E persino gestire in modo intelligente gli inventari.
